Матрос Сергей Владимирович, директор агентства праздников "Империя развлечений":

"Наша работа, безусловно, творческая и интересная. Но она сложна тем, что мы работаем тогда, когда все отдыхают. Всю административную работу, оформление заказов необходимо делать тогда, когда все работают. Нагрузка на менеджеров в этом плане колоссальная. Именно поэтому мой первый вопрос к кандидату на собеседовании - готовы ли вы к тому, что будете работать в выходные дни, летом, 1-го января? Если человек соглашается - мы беседуем с ним дальше. Как правило, месяца через четыре многие начинают жаловаться. Остаются фанаты".

Резюме

ФИО: Матрос Сергей Владимирович.

Должность, место работы:директор агентства праздников "Империя развлечений".

Сфера деятельности компании:организация и проведение культурно-массовых мероприятий.

Образование: 

1988-1993 гг. - Таганрогский радиотехнический университет, факультет автоматики и вычислительной техники.

Карьера:

1992-1996 гг. - НИИ микротехники, главный инженер, 

1996-1998 гг. - ОАО "Ростовагропромтехэнерго", главный инженер, 

1998-2000 гг. - Парк Дружбы, инженер, 

2000-2001 гг. - Музыкальный театр, звукорежиссер, 

с 2001 г. - директор ООО "Фейерверк-Дон" - агентства праздников "Империя Развлечений".

Жизненное кредо, любимый афоризм:Твори! Выдумывай! Пробуй!

Хобби:рыбалка.

О сфере деятельности компании, о профессии

- Специализация нашей компании - организация крупных культурно-массовых мероприятий - День города, Open-air, фестивали, концерты звезд эстрады, корпоративные мероприятия. Работаем мы и с рядовыми проектами, например, организуем детские праздники. Одна из наших специализаций - техническое оснащение мероприятий, организация фейерверков, лазерных шоу, спецэффектов. Наша техническая команда задействуется при организации фестивалей федерального масштаба, например, фестиваля "Балтика". Традиционно устроители таких мероприятий на местах привлекают компании, подобные нашим, и мы фактически работаем под их брендом.

Что касается географии нашего бизнеса, то мы делаем ставку на Ростовскую область, на Краснодарский и Ставропольский края, в самом же Ростове-на-Дону работать очень сложно - довольно специфический город, зрелищных мероприятий здесь проводится мизерное количество - в сравнении с Краснодаром и, тем более, с Сочи, где в курортный сезон крупные мероприятия проходят раз в два дня (кстати, в прошлом году мы участвовали в проведении Дня города Сочи). По зрелищным мероприятиям областного масштаба на нашу долю приходится около 60% праздников.Наши конкурентные преимущества? Во многом мы были первыми на рынке event-услуг области. Мы первыми привезли ростовых кукол, первыми получили лицензии на проведение фейерверков. На данном этапе мы занимаемся не только организацией мероприятий, но и имеем свою собственную материально-техническую базу, в частности, сценический комплекс, звуковое и световое оборудование.

Event-услуги по большому счету - это вотчина рекламистов (направление BTL), поэтому в какой-то мере наш хлеб забирают рекламные агентства. Они первыми получают информацию о грядущем мероприятии, например, выполняя заказ на печать баннеров, тут же предлагают свои услуги по организации и потом звонят нам. Поэтому мы часто работаем как субподрядчики для рекламистов. Фактически event-агентства - "серые кардиналы" шоу-бизнеса. На массовых мероприятиях зритель в первую очередь замечает и запоминает работу артистов, аниматоров. Организаторы всегда в тени, а между тем, звук, свет, сцена - это все, на чем базируется зрелищное мероприятие.

Рыночная ниша агентств праздников очень ограничена. Корпоративные заказы более или менее стабильны, а вот организацию частных праздников - юбилеев, свадеб - клиенты до сих неохотно доверяют агентствам - предпочитают работать по личным связям. Как правило, люди по подсказке знакомых находят одного ведущего - приглашают для ведения праздника, особенно радуясь в случае, если ведущий работает со своими музыкантами. Агентство же праздника берет процент с клиента в первую очередь за свой опыт. Наши менеджеры знают не менее 50-ти ведущих, знают специфику каждого.

Мои функции как руководителя? Я - "цербер". Я должен помнить, кто что должен сделать, все это проанализировать, потом проконтролировать. Я стараюсь быть техническим мозгом компании.

Карьерная история

- С 4-го курса института я начал работать по специальности в НИИ микротехники, потом был главным инженером в Парке Дружбы, затем - звукорежиссером в Музыкальном театре. Параллельно с этим с 1995 года мы с моими партнерами первыми в городе профессионально занялись организацией фейерверков.

В том же году у меня вместе с Оксаной Возыкой, тогда режиссером Дома народного творчества, возникла идея создания собственной компании по организации праздников. Как пришла идея? Мы часто встречались с Оксаной на совместных зрелищных мероприятиях, где я занимался пиротехнической частью, она - режиссурой. Заказы на пиротехнику были разовыми, мне приходилось участвовать во всем понемножку, в том числе, и в организации концертов. Постепенно пришли к тому, что стали организовывать праздники сами. В 1999 году была создана компания "Империя развлечений". Начинали с детских праздников, затем занялись небольшими мероприятиями в области, постепенно доросли до масштабных акций.

Начинать работу на рынке event-услуг тогда, 10 лет назад, было довольно сложно. Фактически, рынка как такового еще не было. Как не было нормального технического обеспечения мероприятий. Например, не было сцен, в городах и селах сбивались самодельные конструкции из дерева и металла (сейчас сценические комплексы можно привезти под заказ). Не было аппаратуры для обеспечения высокого качества звука, освещения. Мы сделали ставку на развитие технического обеспечения мероприятий и сегодня продолжаем развиваться в этом направлении.

Творческие и бизнес-планы

- Хотя рынок event-услуг в настоящее время существенно страдает от финансового кризиса, в будущем я вижу себя именно в этом бизнесе. К сожалению, многие наши клиенты сократили затраты на зрелищные мероприятия. Особенно это было заметно в период новогодних праздников. Компании, в прошлом году выделявшие значительные бюджеты на корпоративные праздники с участием звезд эстрады, в этом году сократились до празднования Нового года в офисе. В таких условиях многие event-агентства со штатом в 1-2 сотрудника, появившиеся ради единичных заказов, постепенно исчезают с рынка. Остаются только крупные игроки.

Мы выбрали свой путь выхода из кризиса: сами инициируем зрелищные мероприятия, на которые затем привлекаем заказчиков. Например, недавно организовали масштабные автогонки. Это была драйв-битва, соревнование в умении управлять машиной на коротких отрезках пути с препятствиями различной степени сложности. Это стало совершенно новым для нас мероприятием, совмещающим интерес людей к автомобилям со зрелищностью.

В ближайшее время собираемся провести ребрендинг компании. Фактически, мы давно переросли уровень агентства праздников и намерены отказаться от такого названия. К сожалению, в нашей сфере не существует классификации компаний по рангам. Будем придумывать что-то сами.

Источники идей

- Наши менеджеры имеют возможность посещать специализированные семинары. Обычно их инициируют крупные компании, которые проводят мастер-классы для организаторов масштабных мероприятий. Кроме того, хотя у наших менеджеров накоплен очень большой опыт работы, я часто посылаю их на "чужие" мероприятия - поучиться, оценить, проанализировать.Специализированной литературы в сфере event-услуг мало. Русскими авторами еще практически ничего не написано, переводная литература обычно малоинформативна, но много идей дает литература по бизнесу в целом. Последняя прочитанная мной книга - "Переговоры в бизнесе" Пола Т. Стила и Тома Бизора.

Как стать профессионалом

- Необходимо четкое знание того предмета, которым занимаешься. Важны также пунктуальность, способность к самосовершенствованию. И еще в любой работе нужен оптимизм. Человек, не настроенный на позитив в работе, скорее будет отталкивать от себя клиентов.

Работа с персоналом

- Наш коллектив невелик: у нас работает порядка 10 человек - это менеджеры и технический персонал - звукорежиссер, светотехники, пиротехники. Фактически, для организации мероприятий нам необходимо держать только административную группу, все остальные участники акций - это наемные коллективы. Правда, у нас есть свои аниматоры для детских праздников, заказы на которые стабильны.

Наша работа, безусловно, творческая и интересная. Но она сложна тем, что мы работаем тогда, когда все отдыхают. Всю административную работу, оформление заказов, необходимо делать тогда, когда все работают. Нагрузка на менеджеров в этом плане колоссальная. Именно поэтому мой первый вопрос к кандидату на собеседовании - готовы ли вы к тому, что будете работать в выходные дни, летом, 1-го января? Если человек соглашается - мы беседуем с ним дальше. Как правило, месяца через четыре многие начинают жаловаться. Остаются фанаты. Но такова специфика нашей работы, во многом жестокая. Если мы организуем концерт 9-го мая, то 7-го техники начинают собирать аппаратуру, административная группа выезжает на место 8-го, 9-го - все целый день на площадке, 10-го все разбирается, 11-го люди падают "мертвыми", а 12-го уже организуют новое мероприятие. Можно отказаться от мероприятия 12-го мая, но тогда будет потерян заказ.

Наша работа сезонная - в этом минус. Мы на износ работаем на майские праздники, затем осенью на дни городов, естественно, на Новый год. В другое время все более или менее стабильно.

В условиях кризиса мы не сокращаем персонал, у нас даже есть открытая вакансия менеджера по организации мероприятий. Желающих прийти к нам на работу всегда много. Кадровые агентства присылают кандидатов - практически каждый человек, когда-то организовавший праздник дома, решает, что может у нас работать. Я сразу даю соискателю задание, ни в коей мере не отвлеченное от жизни: написать сценарий праздника, составить смету. Когда мы принимаем заказ, клиент обычно за минуту телефонного разговора хочет услышать оригинальный сценарий праздника в соответствии со своими материальными возможностями. Если же соискатель не способен сделать это за сутки, сидя дома, то за минуту разговора с клиентом не сделает точно. Но оперативность в работе приходит с опытом. Главное же, что я хочу получить свежую идею. Например, даю задание составить необычный сценарий выкупа невесты. Как правило, люди предлагают традиционный сценарий с некоторыми оригинальными деталями, например, украшениями гостей. Но оформление праздника - дело вторичное. Удивляются: что же здесь можно придумать оригинального? А пусть, например, не жених выкупает невесту, а наоборот! Уже оригинально!

Какими качествами должен обладать менеджер по организации мероприятий? Способностью держать в голове большое количество сложных ситуаций, предугадывать последствия действий, предвидеть, анализировать. Безусловно, очень важна креативность. Еще нужно быть психологом - как любому менеджеру по продажам. Все наши сотрудники проходили тренинги по умению вести переговоры. Как видно, профессия эта разноплановая.

Как такового карьерного роста в нашей компании нет. Но менеджер может наработать себе клиентов, что обеспечит дальнейшие заказы, а значит, профессиональное развитие и прибыль. На данный момент многие наши конкуренты - компании, созданные нашими бывшими работниками. Со временем менеджеры дорастают до такого уровня, что осознают свою способность работать самостоятельно. Конечно, есть некоторая ревность к таким сотрудникам, но с другой стороны, испытываешь гордость за то, что эти люди выросли у нас.

Источник: krprofi.ru