Каждый имеет право на ошибку!

  • Ксения Мартиросова, руководитель отдела брендинга и PR компании «Манго Телеком»

БЛИЦОПРОС

Имя и должность?

Ксения Мартиросова, руководитель отдела брендинга и PR компании «Манго Телеком».

 

Ты трудоголик?

Я работолюб!

 

Любимые цветы?

Пионы.

 

Что тебя раздражает в людях?

Сложно ответить коротко на этот вопрос. Что нас раздражает в других, обычно есть в нас самих. Я стараюсь не фокусироваться на негативе в адрес окружающих, а исправлять свои недостатки.

 

Что вдохновляет?

Любовь к своему делу.

 

Work-life balance — миф или реальность?

Надеюсь, что реальность.

 

С чего начинается твой день?

С медитации.

 

Почему близкие гордятся тобой?

Потому что я стараюсь сохранять баланс между тем, что делаю для близких и для себя.

 

Женщины и бизнес совместимы?

Абсолютно.

 

 

 

ИНТЕРВЬЮ

Расскажи, пожалуйста, свою историю с самого начала. Про себя маленькую, про свой характер, про свой путь.

Начну с того, что мой папа военнослужащий. На всех детей из офицерских семей накладывается определённый отпечаток. Я в этом уверена на сто процентов. Поэтому с установкой «поставил цель — добейся» у меня никогда не было проблем. Мои родители не проверяли уроки, не говорили, что я должна делать, более того, они всегда настаивали на том, что я должна всё делать в своё удовольствие. Например, вместо того чтобы говорить: «Иди учи уроки», мама говорила: «Давай ты побыстрее сделаешь математику и мы пойдём на танцы». Я была очень дисциплинированной, наверное даже чересчур. Мне нравилось ощущение чемпионства и лидерства уже с детства. У меня золотая медаль, красный диплом. Эти качества во многом помогли и помогают до сих пор ставить внутренние цели и достигать их. Я не нуждаюсь в дополнительном контроле извне. В том числе и в работе.

 

Что ты делаешь, если в твоём идеальном мире что-то идёт не так?

На примере. Ты идёшь по прямой дороге, и тут начинается дождь. Действия? Достать зонт и продолжать идти. Ты не станешь менять путь.

Я не могу сказать, что у меня идеальный мир. Он всегда на корректировке. Коммуникации — очень гибкая сфера. Поэтому, если что-то идёт не так, я просто учитываю обстоятельства, которые изменились, и продолжаю движение вперёд.

 

Интересное сочетание: гибкий и целеустремлённый человек. Ты научилась этому со временем или изначально была такой?

Это приобретённые навыки. Когда человек целеустремлённый, но в нём нет гибкости, он ориентирован исключительно на успех, на результат, при этом он теряет ощущение кайфа от процесса. Если ты не в процессе, то ты перестаёшь радоваться мелочам и упускаешь множество эмоций и впечатлений. Я научилась совмещать. Просто поняла, что даже если результат будет сильно отличаться от того, что планировалось достичь, я получила удовольствие от процесса. Это дорогого стоит.

 

 

От чего в работе ты получаешь наибольшее удовольствие?

Когда я вижу, что моя команда вовлечена, радеет за любимое дело, разделяет наши общие цели, я получаю огромное удовольствие. Мне нравится, когда люди делают что-то искренне, от души, когда они действительно этого хотят.

 

 

Как ты мотивируешь команду? У тебя есть какие-нибудь особые приёмы, которые вдохновляют человека идти к поставленным задачам?

Я пытаюсь слышать людей. Через диалог понять, что мотивирует человека, что ему нравится, в чём он силён. Любую задачу я рассматриваю с точки зрения бизнеса в целом, возможностей пиара и каждого конкретного задействованного в процессе человека. Вот такая трёхуровневая система. У меня работает.

 

 

А что приносит тебе радость дома?

В начале июня я вышла замуж. От каждой минуты, проведённой вместе с супругом, я получаю колоссальное удовольствие.

 

Расскажи о своих хобби, с которыми ты не расстаёшься на протяжении долгого периода времени. Может быть, у вас с супругом есть совместные увлечения?

У нас очень активная семья. Мы любим путешествовать, кататься на сноуборде, заниматься фитнесом. Кстати, я по совместительству фитнес-тренер, это моя вторая великая страсть, после коммуникаций. Но мы с мужем также иногда любим поваляться на диване и посмотреть сериалы. Нужно уметь «миксовать» активные виды спорта и отдыха с чем-то спокойным.

 

Ты пропагандируешь на работе здоровый образ жизни? Большинство компаний сейчас именно так мотивируют сотрудников, это тренд. Ты интегрируешь свои спортивные навыки в повседневную работу?

У меня есть личный проект, идея которого: здоровый образ жизни помогает стать успешным в бизнесе. Я комментирую тематические публикации в СМИ, сама пишу колонки и посты, активно обмениваюсь спортивным опытом с коллегами по рынку. Связка здорового образа жизни и бизнеса очень крепка. Это круто и это работает! Спорт учит чемпионству. Это прекрасная доступная возможность получить кайф от процесса и осознать, что ты справился с высотой, ты чемпион! Это ощущение интегрируется в остальные сферы жизни. Спорт — это здоровье (у тебя не болит голова, шея, поясница — и ты более эффективен), культура чемпионства («Я это сделал!»), красота (с симпатичными людьми больше хочется коммуницировать, особенно это важно для женщины).

Личные наблюдения: людям неинтересна теория, им всегда важнее что-то реальное, практичное, пропущенное через себя. Как фитнес-блогер я стараюсь придерживаться этого. Да и как пиарщик тоже.

 

Сколько времени ты проводишь на работе?

У меня нет жёсткого графика. Я работаю около восьми-девяти часов.

 

Ты всё успеваешь? Каков идеальный рецепт сбалансированной жизни?

Мой рецепт прост — всему своё время. Есть семья, которая занимает, к примеру, 60% времени, есть работа — около 30%, соответственно 10% можно уделить спорту. В зависимости от индивидуальных предпочтений человека процентное соотношение можно менять. Чтобы не «перегореть», нужно вкладывать энергию пропорционально времени и важности того или иного дела.

 

Как получилось, что в твоём отделе одни мужчины? Это намеренная акция? :)

Это получилось случайно. Изначально мы работали в одной команде. Потом я стала руководителем, и мне по наследству, исторически достался отдел, в котором одни молодые люди. Я этому очень рада. Есть такой стереотип, что коммуникации — это очень женская профессия, так как женщины более гибкие. И спикеров могут успокоить, и журналиста настроить на правильную волну — с этим я согласна. Но мужчины более логичны, у них выстроена более чёткая связь: бизнес, инструменты, эффективность, тайм-менеджмент. Эти мужские качества дополняют мои сильные стороны, и получается хороший микс. В моей команде каждый знает свои сильные и слабые стороны. Мы выстроили работу так, чтобы прикрывать друг друга по всем фронтам.

 

Какими качествами должен обладать человек, чтобы попасть к тебе в отдел?

Чётким пониманием того, чем он полезен бизнесу. Второе — горящие глаза. Ну и опыт работы, успешно реализованные проекты. Банально, но очень важно!

 

Ты много таких встречала?

Мало.

 

 

 

То есть стажёров в свой отдел ты не берёшь?

У нас в компании просто нет такой практики. Если только под какой-то проект. Конкретно в штате у нас всего четыре человека, и мы прекрасно справляемся.

 

Ты готова эмоционально вкладываться в персонал, обучать его? Или это распространяется только на твоих близких?

Теоретически готова. Но это сложно. Я тренирую людей и понимаю, насколько важна эмоциональная составляющая. Помимо сухих знаний, нужны мотивация, вовлечённость, энергия и заряд. В коммуникациях ещё сложнее. Поэтому пока у меня нет однозначного ответа. Пока, видимо, не пришло моё время, может быть, позже.

 

Ты очень много работаешь с людьми. Много ли среди них увлекающихся натур, которые хотят заниматься делом от души? Если нет, то почему?

В спорте у меня есть шикарная возможность — я могу сама выбирать, с кем мне работать. Я не буду работать с человеком, если пойму, что он не дойдёт до конца. Например, потому что сейчас ему это попросту не нужно. Не его время. К сожалению, чаще я оказываюсь права.

 

Когда случаются провалы (они же у всех случаются), как ты это переживаешь, как с этим справляешься?

Я просто пытаюсь вынести уроки и иду дальше.

 

Умеешь ли ты быть слабой?

Да, конечно. Я знаю, что какие-то вещи делаю не очень хорошо, какие-то проекты получаются не такими, как хотелось, но все мы люди, все мы неидеальны и каждый имеет право на ошибку. Круто быть сильной и целеустремлённой, но при этом именно в падениях и взлётах есть сама жизнь.

 

Ты хочешь детей?

Очень. У меня будет три сына.

 

А если родится девочка?

Прекрасно! Буду плести косички! :)

 

 

 

Представь ситуацию: у человека есть запал и стремление, но не хватает сил и опыта. Он очень просит тебя помочь ему в профессиональном развитии. Дашь ли ты ему шанс?

Сложный вопрос. Я должна понимать, что получу как минимум я и как максимум компания. Это не моя история — «Давай я тебе помогу», всё-таки я работаю не в благотворительном фонде. Это бизнес, это жёсткий мир. Я готова взять на работу человека без опыта в случае, если он на данном этапе сможет стать хорошим исполнителем, расти и работать над собой.

 

А в личной жизни ты бескорыстно помогаешь людям?

Мне по жизни очень везёт. У меня гармоничные отношения в семье, узкий круг лучших друзей, и все они прекрасны. Несмотря на то что я человек из коммуникаций и экстраверт, моё ближайшее окружение довольно мало и тщательно отобрано, попасть в него практически невозможно. Мы все разные, у всех есть свои недостатки и достоинства, но наша любовь от этого не зависит. Любят же не за что-то, а вопреки. И конечно, своим любимым людям я всегда помогаю. Как и они мне.

 

Это прекрасно, мне кажется, это очень женское — любить вопреки. А вообще много ли женских «штучек» ты используешь в работе?

Использую! :)

 

Корпоративная культура позволяет тебе самореализовываться в компании?

Последние 11 лет я работаю в сфере IT и телекома. Это специфическая и самая динамично развивающаяся отрасль. Здесь сильно развита культура лидерства и достижения результата. С людьми в компании я говорю на одном языке. Языке цели, инструментов, эффективности.

Кстати, о гендере. Если мы берём непосредственно разработку — там больше мужчин. А, например, коммерческий отдел, продвижение, клиентский сервис — это по большей части женская территория.

 

Оцени роль мероприятий в общей стратегии компании.

«Манго Телеком» появилась на рынке 16 лет назад. Тогда об облаках никто особенно и не слышал. Поэтому мы проводили очень много мероприятий не в формате развлекательного event’а, а именно с уклоном на educational. До сих пор занимаемся продвижением категории облачных сервисов для коммуникаций в целом. Устраиваем бизнес-завтраки, мастер-классы, в том числе в регионах.

 

Каким образом ты оцениваешь эффективность проделанной работы?

В пиаре с оценкой эффективности традиционно всё непросто. Моё главное правило — вспомнить, с чего всё начиналось. Все наши проекты и активности начинаются с определения целей, задач, желаемых результатов и способов измерения успешности предприятия. Критерии успешности проекта надо проговорить «на берегу», отталкиваясь от конкретных задач. Это может быть и точечное попадание в целевое СМИ с экспертной колонкой. А может быть большой проект по изменению восприятия бренда. Если говорить в общем, то мы замеряем количество публикаций, медиаиндекс, сравниваем себя с ближайшими конкурентами.

 

Давай поговорим о взаимоотношениях вне компании. Кто он, подрядчик твоей мечты?

Я хочу почувствовать в поставщике чёткое осознание специфики нашей работы. Нужно понимать, к кому ты пришёл, что ты предлагаешь и чем это будет полезно для компании. Вроде бы очевидные вещи, но именно этого большинству и не хватает.

 

Что вдохновляет тебя? Какое место на планете тебя впечатлило больше всего?

Я расскажу о Крите. Именно там мой муж сделал мне предложение. Это место любви, романтики, полёта. Навсегда.

Неделю назад мы вернулись из Италии. Проехали всю страну с севера на юг и обратно. Заезжали в самые маленькие итальянские городки. Например, были в городе, где родилась и выросла Моника Беллуччи. Редкое итальянское захолустье! :)

 

Какую музыку ты любишь?

В этом смысле я всеядна. У меня есть любимые песни, которые ассоциируются с определёнными моментами в жизни. И для каждого рода занятий я подбираю свой плей-лист. На вечеринке друзей подойдёт одна музыка, а вот на фитнес-тренировке хочется совершенно другой. Например, «злой» рэп — тот самый драйв, который нужен мне во время спорта.

 

Ты всегда доходишь до цели? Или бывают ситуации, когда ты понимаешь, что нужно остановиться и понять, что не получилось?

Я всегда даю себе право на ошибку, право отступить. Не получилось — ничего страшного, можно попробовать в другой раз. Например, в прошлом году, когда я впервые участвовала в чемпионате по бодибилдингу и фитнесу, я вошла в топ-15 категории фитнес-бикини в Москве. И это очень хороший результат, учитывая количество конкурсантов. Это был мой первый старт. Изначально я дала себе установку: победить — это не занять первое место, победить — это выложиться по максимуму на подготовке и соревнованиях. Нужно учиться верному целеполаганию. Цель должна отличаться процентов на тридцать от той точки, на которой ты находишься сейчас.

 

А ты любишь шутить? У тебя хорошее чувство юмора?

Люблю. Но муж говорит, что не выходит! :) Зато над его шутками я смеюсь постоянно.

 

Ты мечтатель?

У меня есть мечты. Например, дети. Это не цель, это именно мечта.

 

Как ты планируешь всё успевать в этом случае?

У меня простой подход: будет день — будет пища. Я ничего не планирую и не знаю, как это будет. Это новая вселенная, в которую нужно сначала попасть, а потом уже оглядеться и что-то решить.

 

 

 

Площадка: Октябрь Event Hall

Поделиться